קריינות מקצועית

קריינות מקצועית

 

כיום יותר ויותר עסקים וחברות מבינות את הצורך במתן מהנה הולם ללקוחותיהם אשר יוצרים קשר טלפונית זקוקים למידע, סוג שרות או כל דבר אשר יספק אותם. נכון שלפעמים אנו קורסים מרוב פניות טלפוניות ולקוחות אשר רוצים לקבל שרות כאן ועכשיו וזאת הסיבה שאנו זקוקים לפתרון אשר ייתן מענה הולם וישמר את לקוחותינו בעתיד.
כאשר לקוח מתקשר ומצפה לקבל שרות עוד בזמן שהוא ממתין למענה האנושי שימוש קריינות מקצועית תלווה אותו בדקות ההמתנה הראשונית ואף תפנה אותו למחלקה המתאימה-יצירת רושם ראשוני טוב ואף חסכון יקר בזמן הלקוח כל אלו תורמים רבות בהעלאת טיב השרות ושביעות רצון הלקוח.
ניתן לתאר זאת פשוט כך-כמה פעמים קרה לכם שהתקשרתם לכל חברה שהיא והמוזיקה הצורמת והמעיקה המשיכה להתנגן ברקע מבלי יכולת ושליטה על משך זמן השיחה, אינכם יודעים כמה זמן עבר ומצד שני למרות ההמתנה המורטת עצבים אתם נשארים דבוקים לפומית חלילה לפספס את נציג השרות, לנתק ולהתחיל את השיחה שוב מהתחלה ולהמשיך ולשמוע את המנגינה המעצבנת הזאת מתנגנת ברקע.

קריינות מקצועית לברות רציניות

כל חברה אשר מכבדת עצמה ואת לקוחותיה חייבת לתת מהנה הולם ואף לספק אינפורמציה ללקוחותיה בזמן ההמתנה בטלפון-קריין או קריינית איכותית בקול נעים ובוטח תקל על ההמתנה הראשונית למענה האנושי, תכוון ותייעל את משך השיחה והתהליך שגם ככה אינו נעים ללקוח שממילא טרוד ורוצה לקבל שרות מידי ובדרך כלל כאן ועכשיו.

העתיד כבר כאן, כולנו בעצם מודעים לכוח העצום של האינטרנט והשפעתו על חיינו, כאשר אנחנו מחוברים אליו בכל דרך אפשרית ומעבירים מסרים במהירות האור לכל אחד ובכל נושא.
יצירת סרטוני תדמית ביוטיוב, ברשתות חברתיות וכמובן באתר שלנו היא עוד דרך להגיע ללבו של הלקוח ולשם כך אנו זקוקים לקריינות מקצועית, קול בוטח וסמכותי אשר משדר אמינות לכל אורך סרטון התדמית-לא כזה אשר רוצה למכור לנו, אלה כזה אשר רוצה להוביל אותנו בבטחה ולהמחיש ללקוחותינו מהן היכולות האמיתיות שלנו ומה אנו יכולים לספק לו בתמורה.

עוד משהו שיעניין אותך: אסי שמלצר